近日，南昌市劳动人事争议仲裁院同时收到了一封感谢信、一面锦旗。感谢信来自于劳动争议案件申请人邓某，而锦旗来自于该案的被申请人江西某米业有限公司。案件双方当事人均深切表达了对该院领导及仲裁员陈文璇履职尽责、热情、公正、高效服务的感谢和敬意。“是仲裁员一心为民、秉公办案、热情服务，才有了我们弱势群体伸张正义的地方，真正维护了我们的合法权益！”邓某连声表达着感谢，激动之情溢于言表。“和谐调解、热心服务，感谢仲裁员的热心和帮助，积极帮我们企业化解了矛盾，解决了争议。”被申请人公司法律顾问陈律师如是说。

    该案申请人邓某是江西某米业有限公司的员工，在公司工作了三年多。2017年12月生育了孩子，恰逢公司于2018年年初迁址到江西其他地市，正在哺乳期的邓某以经济赔偿金、产假工资等诉求向市仲裁委提起了劳动仲裁申请。案件受理后，仲裁员陈文璇本着“以和为先、以调促和”的办案理念，切实维护双方当事人的合法权益，特别是考虑到对哺乳期妇女等弱势群体的权益保护，向邓某及公司有关人员动之以情，晓之以理，释之以法。经过多轮调解，双方当事人最终自愿达成了调解协议，既维护了职工的合法权益，又帮助企业有效化解了矛盾，案件得以圆满解决。

    一封信，一面旗，背后是南昌市劳动仲裁人的一份心：秉公办案的决心、履职维权的诚心、为民服务的真心。这份感谢，既是责任。南昌市仲裁院将继续本着“为民服务”的宗旨，廉洁奉公，依法公正处理劳动争议，坚持将调解作为处理争议的首要手段，有“温度”地办理每一例案件，用法引导、用情劝导、用心指导，有效化解劳动纠纷，更好地宣传法律法规，用好的举措、实的行动谱写南昌劳动仲裁新篇章。（市仲裁院  陈文璇）